Gerenciamento de Servidores

Quando se contrata um servidor VPS ou um servidor Dedicado, o cliente e sua equipe técnica são responsáveis por toda e qualquer atuação no servidor, desde as tarefas mais simples até as mais complexas. Isso faz parte da proposta de autonomia destes serviços, permitindo livre atuação do contratante para instalar softwares e configurações que não seriam possíveis em hospedagem comum de sites.

Com nosso serviço de Gerenciamento, você fica mais livre para atuar em seu negócio, deixando os detalhes técnicos para uma equipe profissional e com conhecimentos técnicos extensos em gestão de infraestrutura.

De acordo com o serviço principal de servidor e adicional contratado, o nível de suporte existente pode ser diferente.

Abrangência: VPS e Dedicados

Suporte Básico

Presente em qualquer plano de Servidores VPS ou Dedicado, o suporte básico de servidores da CUBIX abrange questões de conectividade, pois é de responsabilidade da CUBIX manter o servidor sempre on-line e conceder condições para que o cliente possa acessá-lo sempre que necessário.

cPanel Gerenciado

Para os planos de Servidores VPS ou Dedicados contratados com o serviço adicional de gerenciamento cPanel, a CUBIX se encarregará de, além do suporte básico, realizar diversas tarefas de gestão da infraestrutura ou disponibilização de aplicações e serviços.

Se tiver dúvida sobre se sua necessidade é abrangida ou não por este nível de suporte, entre em contato conosco, e realizaremos uma análise prévia à contratação.

Atividades não suportadas

Existem atividades que não são abrangidas por nenhum dos suportes anteriores, por serem atividades fora do escopo da gestão da infraestrutura e deverão ser realizadas pelo cliente.

Como regra geral, as tarefas que não forem mencionadas como suportadas explicitamente nesta página são a princípio não-suportadas, sendo necessária a revisão periódica dessa lista, e até possivelmente a inclusão de novas tarefas suportadas no futuro.
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